Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Lucas Sampéré — AutomatiseOffice (Empresario individual, Francia)
SIREN: 889 426 623
Email: contact@automatiseoffice.com

Datos recopilados y bases legales

Formulario de contacto y consulting : nombre, email profesional, empresa, mensaje.
Base legal: interés legítimo (responder a su solicitud).
Datos obligatorios para tramitar su solicitud.
Reserva de citas (Cal.eu) : nombre, email, horario elegido.
Base legal: medidas precontractuales.
Datos obligatorios para planificar la cita.
Formación (Schoolmaker) : nombre, email, datos de pago (procesados por Stripe).
Base legal: ejecución del contrato de venta.
Datos obligatorios para acceder a la formación.
Navegación : datos anonimizados (sin cookies de terceros).
Base legal: interés legítimo (mejora del servicio).
Datos opcionales.

Medición de audiencia

Utilizamos Umami, una herramienta de medición de audiencia autoalojada en OVHcloud. Permite una medición de audiencia agregada. Umami registra las URL sin parámetros de consulta ni fragmentos, respeta la señal Do Not Track (DNT) y está restringido a los dominios de producción automatiseoffice.com y www.automatiseoffice.com. También medimos los clics para reservar una llamada e iniciar el pago, además de los envíos correctos de los formularios de contacto y solicitud de recursos. El contenido de los formularios, los nombres y las direcciones de correo electrónico nunca se envían a Umami. También utilizamos las grabaciones de sesión y los mapas de calor de Umami para comprender los clics, el desplazamiento y la navegación. Las grabaciones duran como máximo cinco minutos, con enmascaramiento estricto de textos y campos; los formularios se excluyen de las capturas. Las URL de las páginas pueden aparecer en las grabaciones, a diferencia de las URL simplificadas de la medición de audiencia. Google Analytics sigue utilizándose. La incorporación de Umami no añade ningún nuevo píxel publicitario ni cookie publicitaria de terceros.

Destinatarios de los datos

Sus datos nunca se venden. Solo los compartimos con estos proveedores:

OVHcloud (alojamiento) — Francia / UE
Schoolmaker (formación) — Francia / UE
Stripe (pagos) — UE, transferencias a EE.UU. reguladas por el EU-US Data Privacy Framework
Cal.eu (citas) — UE

Transferencias fuera de la UE

Stripe puede transferir datos a EE.UU. Estas transferencias están cubiertas por el EU-US Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo.

Duración de conservación

Datos de contacto/consulting: 3 años después del último intercambio.
Datos de formación: duración del acceso a la formación + 3 años.
Datos de pago: período legal de conservación contable (10 años).
Datos de navegación: 13 meses máximo.

Sus derechos (RGPD)

El RGPD le otorga los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos
Derecho de supresión ('derecho al olvido')
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de sus datos
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos: contact@automatiseoffice.com. Respondemos en un mes.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la CNIL: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Toma de decisiones automatizada

No usamos decisiones automatizadas ni perfilado sobre sus datos.

Cookies

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