Condiciones Generales de Venta

Última actualización: febrero 2026

1. Vendedor

Lucas Sampéré — AutomatiseOffice (Empresario individual, Francia)
SIREN: 889 426 623
IVA intracomunitario: FR01889426623
Email: contact@automatiseoffice.com

2. Objeto

Estas CGV se aplican a la venta de la formación en línea « Automatización SAP » de AutomatiseOffice, accesible en Schoolmaker.

3. Precio y pago

Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
El pago se realiza en línea a través de Stripe o por transferencia bancaria. Métodos de pago aceptados: tarjeta bancaria, transferencia bancaria, pago en 1x, 2x o 3x.
El pedido se confirma tras la recepción del pago completo (o de la primera cuota en caso de pago fraccionado).

4. Acceso a la formación

El acceso a la formación se concede inmediatamente después de la confirmación del pago, a través de la plataforma Schoolmaker. El acceso es personal, intransferible y de duración ilimitada (acceso de por vida).

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos.

Sin embargo, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, si ha consentido expresamente acceder al contenido digital antes de la expiración del plazo de desistimiento y ha reconocido perder su derecho de desistimiento, este no podrá ejercerse.

AutomatiseOffice ofrece adicionalmente una garantía comercial « Satisfecho o reembolsado 30 días »: si la formación no le conviene, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra contactando a contact@automatiseoffice.com.

Formulario de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, envíe un email a contact@automatiseoffice.com indicando: su nombre, fecha de compra y su deseo de desistir. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días por el medio de pago original.

6. Garantías legales

De conformidad con los artículos L.224-25-1 a L.224-25-32 del Código de Consumo francés, la formación (contenido digital) se beneficia de la garantía legal de conformidad. En caso de defecto de conformidad constatado en un plazo de 2 años desde la entrega, puede obtener la puesta en conformidad o, en su defecto, una reducción del precio o el reembolso.

Para cualquier reclamación: contact@automatiseoffice.com.

7. Responsabilidad

Los resultados dependen de la aplicación de los métodos por parte del comprador. AutomatiseOffice no es responsable de los resultados individuales.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la formación (vídeos, documentos, archivos Excel, cheat sheets) es propiedad exclusiva de AutomatiseOffice. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, compartición o reventa.

9. Mediación y litigios

En caso de litigio, puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación: CNPM — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION (https://cnpm-mediation-consommation.eu). También puede presentar una reclamación en la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Derecho aplicable

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Todo litigio se someterá a los tribunales franceses competentes.